Termos de uso

Versão 2026-10-24.1

1. Quem somos

O Spondeo emite notas fiscais de serviço pelo WhatsApp e manda o Pix na chave da própria empresa. Atendimento: WhatsApp +55 19 92013-6839.

2. O que o Spondeo faz

A empresa pede a nota pelo WhatsApp, confere o resumo e confirma. O Spondeo então emite a nota fiscal de serviço no padrão nacional, com o certificado digital da própria empresa, e manda o PDF e o XML na conversa. Se a empresa cadastrar a chave Pix, o Spondeo também manda o QR Code e o Pix Copia e Cola com o valor que ela confirmar. O painel na web mostra o que o plano contratado inclui.

3. Cadastro e autorização

Quem faz o cadastro declara ter poderes para representar a empresa, usar o certificado digital dela e vincular o celular informado. O celular só passa a pedir notas depois de confirmado pelo WhatsApp, com o código mostrado no fim do cadastro. A empresa mantém os dados do cadastro corretos e o certificado dentro da validade.

4. Nenhuma nota sem confirmação

Antes de cada nota, o Spondeo mostra valor, cliente e serviço, e a nota só é emitida depois da confirmação da empresa. O cadastro não autoriza emissões automáticas. Cancelamentos e correções também dependem de confirmação.

5. Responsabilidade fiscal

Os códigos de serviço, as alíquotas e as retenções de cada nota são definidos pela empresa com o seu contador e informados no cadastro. O Spondeo não presta serviço de contabilidade e não substitui o contador. A empresa responde pelo conteúdo das notas que confirma.

6. Pix e dinheiro

O Pix usa a chave da própria empresa, e o pagamento cai direto na conta dela. O Spondeo não recebe, não guarda e não repassa dinheiro, e não confirma pagamentos: a empresa confere no próprio banco.

7. Teste grátis e planos

O teste grátis permite até 10 notas de teste, sem valor fiscal, no ambiente de testes do Emissor Nacional. Para emitir notas válidas, a empresa assina um plano mensal. Os planos diferem no número de clientes e no que o painel mostra, e os preços ficam na página de planos. O pagamento é feito pelo Mercado Pago e se renova todo mês. Se o pagamento não for feito, a emissão fica suspensa depois de 5 dias, até a regularização. Mudanças de preço são avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência.

8. Cancelamento

A empresa pode cancelar a assinatura quando quiser, pelo atendimento (WhatsApp +55 19 92013-6839), sem multa. Notas e registros fiscais continuam guardados pelos prazos da lei (veja a Política de privacidade) e podem ser baixados pelo painel antes do encerramento.

9. Segurança

Certificados e senhas são recebidos só pelo site, nunca pelo WhatsApp, e ficam criptografados. Cada acesso ao certificado fica registrado. Se houver suspeita de uso indevido, avise o atendimento na hora.

10. Dados de fontes públicas

Nome e endereço de empresas podem ser sugeridos a partir do CNPJ e do CEP em bases públicas. A sugestão só vale depois que a empresa confere. CPF nunca é consultado nessas bases.

11. Disponibilidade

O Spondeo depende de sistemas de terceiros, como o Emissor Nacional e o WhatsApp, que podem ficar fora do ar. Nesses casos o Spondeo tenta de novo de forma segura, conferindo antes para não emitir nota em dobro, e avisa a empresa se não conseguir.

12. Mudanças nestes termos

Mudanças relevantes são avisadas pelo WhatsApp ou no painel, e a nova versão passa a valer com o novo aceite.

13. Foro

Fica eleito o foro do domicílio da empresa contratante.